Lea atentamente estas condiciones
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad, regulan el uso del sitio web, “www.ambiticlean.com”, del que Ambiti Clean S.L. (SOCIEDAD UNIPERSONAL) es titular.
Ambiti Clean S.L. (SOCIEDAD UNIPERSONAL), en adelante AMBITI, es una sociedad de responsabilidad limitada española con domicilio en BV 1229, Zona Industrial Raval de Boades, NAVE 5, 08297 Castellgalí (Barcelona), con número de CIF B67024943. Ambiti Clean S.L. figura inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona desde el 5 de junio de 2017 en la hoja B-505112, folio 161 del Tomo 45959, inscripción primera.
Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de AMBITI en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web “www.ambiticlean.com”, (en adelante la «Tienda»).
1. Obligaciones del Usuario.
El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de AMBITI, sus Proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.
2. Productos.
2.1 AMBITI se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, AMBITI podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, AMBITI se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.
2.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.
2.3 AMBITI se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. AMBITI se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Usuario-Cliente con el que mantenga un litigio respecto al pago de un pedido anterior.
2.4 Los pedidos efectuados en Internet a través de www.ambiticlean.com llevan unos datos contractuales entre el Usuario-Cliente y la tienda que serán objeto de confirmación y recopilación por ambas partes antes del envío.
2.5 AMBITI se compromete a aceptar órdenes de pedidos de acuerdo a los términos de las condiciones generales de venta aquí expuestas. El Usuario-Cliente declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de venta antes de confirmar sus pedidos. La confirmación de un pedido implica, por lo tanto, la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta. Salvo que se demuestre lo contrario, los datos registrados por la tienda constituyen una prueba del conjunto de transacciones realizadas entre AMBITI y sus clientes.
3. Procedimiento y Forma de Pago de los Productos.
3.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, AMBITI enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones elegidas por el usuario.
3.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.
3.3 AMBITI archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.
3.4 La confirmación del pedido enviada por AMBITI no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. El usuario podrá descargar la factura desde su cuenta o solicitar la factura de empresa. También podrá solicitar que se le envíe por e-mail.4
4. Servicio de Atención al Cliente.
Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección [email protected] o llamar al 938330542. Si el cliente lo desea, se le enviará la factura en formato electrónico, para solicitar la factura el usuario debe especificarlo en las Observaciones del pedido o enviando un email a [email protected].
5. Servicio de Entrega a Domicilio.
- Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 72 horas desde la realización del pedido. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos es muy probable que se retrase más de 24 horas.
- Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
- El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
- Se considerará entregado un pedido cuando se reciba confirmación de entrega por parte del transportista. Es en las próximas 72 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
- En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte:
- GLS
- TIPSA
- MRW
6. Propiedad Intelectual e Industrial.
6.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia AMBITI o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.
6.2 Salvo que fuera autorizado por AMBITI o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
6.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por AMBITI o por terceros en la Tienda.
7. Proceso de Compra
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España. Por lo tanto, las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio fiscal BV 1292, Raval de Boades, ZONA INDUSTRIAL, nave 5 en 08297 CASTELLGALI (BARCELONA).
Todos los precios contienen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legal, y tienen que ser entendidos aparte de los gastos de envío que puedan incurrir.
Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo, con posterioridad a la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle de la incidencia, y ofrecerle la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas. La remisión de confirmación automática no valida condiciones de precio erróneas. En caso de cancelación le será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada. Sin su expresa conformidad a las condiciones de precio correctas, no se procederá a dar curso al envío.
Los productos ofertados en este servicio están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista.
Las imágenes de la gama de la tienda están pensadas como una ilustración y no constituyen ofertas vinculantes para la venta. Por su parte el cliente realiza una oferta vinculante para contraer un contrato de compra. Al completar el proceso de pedido, el cliente recibirá después una confirmación automática de la recepción del pedido por email (confirmación del pedido). El contrato con AMBITI solamente está cerrado si AMBITI envía los productos pedidos al cliente y este envío está confirmado por email (confirmación de envío), y dado nuestro consentimiento.
Los productos seguirán siendo propiedad de AMBITI hasta que no se haya realizado el pago en su totalidad.
Cuando no disponga de los productos solicitados, pero sí de otros de calidad idéntica o superior, comparable o compatible con los solicitados, AMBITI podrá sustituir estos por aquellos, informando previamente por correo electrónico para su aceptación.